L’élégance au quotidien
FAQ
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un échange.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non porté, non lavé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine.
Une fois le retour validé, nous procéderons à l’échange ou à l’émission d’un avoir.
Les commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées.
• Livraison standard (Colissimo ou équivalent) : 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine.
• Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés.
Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.
Vous pouvez retourner tout article dans un délai de 14 jours après réception.
Conditions à respecter :
• Article neuf, non porté, non lavé
• Étiquettes intactes
• Emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou commande incorrecte).
Le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés après réception et contrôle du colis retour.